Usein kysytyt kysymykset
Kokosimme vastaukset kysymyksiin, joita meiltä kysytään eniten. Jos et löydä vastausta, soita 010 239 0392 tai lähetä tarjouspyyntö.
Paljonko huolto tai korjaus maksaa?
Hinnat riippuvat autosta ja työstä. Hinnastosta näet kiinteät hinnat ja tyypilliset haarukat, ja ennen työtä saat aina sitovan hinta-arvion. Jos työn aikana löytyy jotain muuta, kysymme ensin.
Kuinka nopeasti huolto tai korjaus valmistuu?
Pyrimme tekemään työt 24 tunnin sisällä, kun varaosat ovat saatavilla. Saat arvion valmistumisajasta varauksen yhteydessä.
Miten varaan ajan?
Lähetä tarjouspyyntö lomakkeella, soita 010 239 0392 tai lähetä sähköpostia toimipisteelle. Vastaamme arkisin 24 tunnin sisällä. Yhteystiedot-sivulla on myös verkkoajanvaraus, jos tiedät jo tarkalleen, mitä autosi tarvitsee.
Voinko tuoda auton ilman ajanvarausta?
Pikahuoltoon kyllä, kaikissa toimipisteissä: pienet työt hoituvat jonotusjärjestyksessä arkisin klo 8.00 alkaen. Isompiin töihin suosittelemme ajanvarausta, mutta kiireellisissä tapauksissa voit tulla ilman varausta. Teemme tarkastuksen ja sovimme jatkosta paikan päällä.
Säilyykö autoni takuu, jos huollatan sen teillä?
Kyllä. Teemme huollot valmistajan huolto-ohjelman mukaan ja merkitsemme ne huoltokirjaan, joten valmistajan takuu säilyy.
Onko työllä ja osilla takuu?
Vastaamme tekemästämme työstä ja asentamistamme osista kuluttajansuojalain mukaisesti, ja osana Mekonomen-ketjua myönnämme asentamillemme varaosille kolmen vuoden takuun. Jos huollon jälkeen jokin ei ole kunnossa, ota yhteyttä, niin korjaamme virheen veloituksetta.
Voinko saada sijaisauton huollon ajaksi?
Kyllä, Konalassa ja Pitäjänmäessä 45 €/vrk (sis. 100 km). Varaa se ajanvarauksen yhteydessä. Hopea-, Kulta-, Plus- ja Premium-etuasiakkaille sijaisauto tai taksimatka sisältyy.
Huollatteko sähkö- ja hybridiautoja?
Kyllä. Korkeajännitejärjestelmiä huoltaa koulutettu ja sertifioitu henkilökunta. Teemme myös Aviloo-akkutestin (99 €) kaikissa toimipisteissä.
Huollatteko pakettiautoja ja matkailuautoja?
Kyllä. Pitäjänmäen korkea halli ja nosturit on mitoitettu matkailuautoille ja hyötyajoneuvoille. S-Caravan on valtuutettu Laika-, Challenger- ja Sunlight-huolto.
Hyväksyttekö vakuutusyhtiöiden vahinkotapauksia?
Kyllä. Olemme kaikkien vakuutusyhtiöiden hyväksymä vauriokorjaamo ja maalaamo, ja hoidamme vahinkotapaukset suoraan yhtiön kanssa.
Mitä huollon jälkeen tapahtuu?
Saat selkeän yhteenvedon tehdystä työstä, käytetyistä osista ja suosituksista. Etuasiakkaana näet sen myös asiakasportaalissa.
Voinko maksaa erissä?
Kyllä. Mekonomen Rahoituksella saat jopa 12 kuukautta korotonta maksuaikaa, ja luottopäätöksen saat heti. Maksaa voi myös kortilla, käteisellä tai Svea-laskulla kaikissa toimipisteissä.
Käytättekö alkuperäisiä varaosia?
Käytämme alkuperäisiä tai laadultaan niitä vastaavia osia Mekonomen-ketjun kautta. Kerromme vaihtoehdot hinta-arviossa.
Missä teillä on toimipisteet?
Helsingin Konalassa (Ristipellontie 17), Helsingin Pitäjänmäessä (Turuntie 2) ja Vantaan Ilolassa (Laaksotie 35). Kaikki avoinna ma–pe 8.00–16.30.