Näin toimimme

Hinta-arvio ennen työtä

Saat hinta-arvion ennen kuin aloitamme työn. Arvio perustuu auton tietoihin, kuvaamaasi tarpeeseen ja tarvittaessa tarkastukseen. Noudatamme autoalan kuluttajaneuvottelukunnan hyväksymiä moottoriajoneuvojen huolto- ja korjausehtoja: hinta-arviota ei ylitetä yli 15 prosentilla ilman suostumustasi.

Lisätyöt

Jos työn aikana löytyy jotain, mitä arvio ei kata, kerromme siitä ja kysymme, mitä tehdään. Ilman erillistä yhteydenottoa teemme vain sellaiset vähäiset, työn turvallisen loppuun saattamisen kannalta tarpeelliset lisätyöt, joiden hinta on enintään 150 €. Sinä päätät aina muusta.

Varaosat

Käytämme alkuperäisiä tai niitä laadultaan vastaavia varaosia. Osana Mekonomen-ketjua myönnämme asentamillemme varaosille kolmen vuoden takuun kaikkiin automerkkeihin, lakisääteisen vastuumme lisäksi. Takuun ehdot: mekonomen.fi.

Vastuu työstä ja osista

Vastaamme tekemästämme työstä ja asentamistamme osista kuluttajansuojalain mukaisesti. Laki velvoittaa meidät tekemään työn ammattitaitoisesti ja huolellisesti ja vastaamaan virheestä, joka työssä tai osissa on ollut luovutushetkellä, vaikka se ilmenisi vasta myöhemmin. Jos huomaat huollon jälkeen jotain, mikä ei ole kunnossa, ota yhteyttä heti, kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta, niin korjaamme virheen veloituksetta.

Maksaminen

Maksat, kun työ on valmis: kortilla, käteisellä, Svea-laskulla tai Mekonomen Rahoituksella. Yritysasiakkaille laskutus sovitaan sopimuksessa.

Auton nouto ja säilytys

Ilmoitamme, kun auto on valmis. Pyydämme noutamaan auton sovittuna aikana; pitkäaikaisesta säilytyksestä sovitaan erikseen.

Erimielisyydet

Jos emme pääse asiasta yhteisymmärrykseen, voit viedä asian kuluttajaneuvontaan tai kuluttajariitalautakuntaan (kuluttajariita.fi). Autoalan kuluttajaneuvottelukunnan huolto- ja korjausehdot ovat kokonaisuudessaan nähtävillä toimipisteissämme.