Mitä etuasiakkuus tarkoittaa käytännössä?
Etuasiakkuus on palvelukokonaisuus, jonka sisältö vaihtelee valitun tason mukaan. Tyypillisesti siihen kuuluu
- parempi näkyvyys auton huoltotilanteeseen
- helpompi asiointi korjaamon kanssa
- mahdollisuus hyödyntää etuja ja kampanjoita.
Keskiössä on yksi asia: pysyt kartalla oman autosi kunnosta ja tulevista huolloista.
Asiakasportaali kokoaa autosi tiedot
Etuasiakkuuden tärkein työkalu on asiakasportaali, digitaalinen näkymä autosi huoltoihin ja tietoihin. Portaalissa voit
- tarkastella auton huoltohistoriaa
- seurata tulevia huoltotarpeita
- hallita omia asiakastietojasi
- asioida huollon kanssa sujuvammin.
Kun kaikki huollot ja korjaukset tallentuvat samaan paikkaan, sinun ei tarvitse säilyttää erillisiä kuitteja tai muistella tehtyjä toimenpiteitä. Selkeä, dokumentoitu huoltohistoria on etu myös silloin, kun myyt auton: se tukee jälleenmyyntiarvon säilymistä.
Kenelle etuasiakkuus sopii?
Etuasiakkuus sopii erityisesti sinulle, jos
- haluat ennakoida huollot etkä reagoida vasta vikatilanteessa
- arvostat selkeyttä ja helppoa asiointia
- käytät autoa säännöllisesti ja haluat pitää sen kunnossa.
Paljon ajaville ja perhekäytössä oleville autoille huoltojen suunnittelu tuo nopeasti konkreettista hyötyä.
Huoltojen suunnittelu ja kustannukset
Huollon hinta riippuu aina auton merkistä, mallista, iästä ja kunnosta, joten yksittäisiä hintoja ei voi yleistää. Etuasiakkuuden hyöty korostuu juuri tässä: kun käytössäsi on selkeä kokonaisuus, autoilun kulut ja huollot pysyvät ennakoitavina. Etuasiakkaana
- maksat valitsemasi paketin kiinteänä kuukausi- tai vuosimaksuna
- osa huolloista ja katsastukseen liittyvistä kuluista voi sisältyä pakettiin tason mukaan
- saat paketin ulkopuolisista töistä tasosi mukaisen alennuksen
- voit suunnitella huollot etukäteen, jolloin ne eivät tule yllätyksenä.
Tasojen tarkka sisältö, hinnat ja edut löytyvät etuasiakkuussivulta.
Miten asiakasportaali helpottaa arkea?
Moni käy huollossa vasta, kun jokin menee rikki tai katsastus lähestyy. Portaalin idea on kääntää ajattelu ennakoivaksi. Kun näet yhdellä silmäyksellä, mitä autolle on tehty, mitä pitäisi tehdä seuraavaksi ja milloin huolto kannattaa varata, päätöksenteko helpottuu. Pienet huoltotarpeet huomataan ajoissa, ja suuremmat korjaukset jäävät usein kokonaan pois.
Sama korjaamo tuntee autosi
S-Autohuolto palvelee Helsingissä ja Vantaalla, ja etuasiakkuus on luonteva jatko huoltopalveluille. Kun sama korjaamo seuraa auton tilannetta pidempään, kokonaisuus pysyy hallinnassa. Sinulle se näkyy sujuvampana asiointina, parempana ennakoitavuutena ja huolettomampana autoiluna: vähemmän arvailua, enemmän varmuutta.
Usein kysyttyä
Mitä asiakasportaalista näkee?
Auton huoltohistorian, tulevat huoltotarpeet ja omat asiakastiedot. Portaalin kautta voit myös asioida huollon kanssa.
Hyödynkö etuasiakkuudesta, jos ajan vähän?
Ehdottomasti. Ajoitpa paljon tai vähän, autosi tarvitsee joka tapauksessa huollot, katsastuksen ja renkaanvaihdot, ja etuasiakkaana saat niistä alennusta jo kevyimmällä tasolla. Asiakasportaali muistuttaa katsastuksesta ja huollosta ajallaan ja pitää huoltohistorian tallessa, mikä näkyy myös auton jälleenmyyntiarvossa.
Miten liityn etuasiakkaaksi?
Tutustu tasoihin etuasiakkuussivulla ja valitse autollesi sopiva paketti. Voit samalla varata ajan huoltoon.